Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 Août 2024

Chez Feelings Finances, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://feelingsfinances.com (ci-après « le Site »).

1. Collecte des informations

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre Site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP, ainsi que l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le Site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs du Site peuvent télécharger et extraire des données de localisation à partir de ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre Site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Ces cookies sont uniquement destinés à votre confort afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors de commentaires ultérieurs. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou publiant un contenu, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID du contenu que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles du Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple, vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, et suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

2. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Traitement des commandes

Lorsque vous achetez sur notre Site, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement. Ces informations sont utilisées pour :

  • Envoyer des informations concernant votre compte et votre commande.
  • Répondre à vos demandes, incluant les remboursements et les plaintes.
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude.
  • Configurer votre compte pour notre boutique.
  • Se conformer aux obligations légales, telles que le calcul des taxes.
  • Améliorer nos offres.
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous avez choisi d’en recevoir.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, pour préremplir les formulaires de commande lors de futures commandes.

Durée de stockage des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, nous conservons les informations de commande pendant [XXX années] pour des raisons fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, e-mail, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison.

Nous stockons également les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

3. Partage des informations

Membres de notre équipe

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique peuvent accéder aux informations suivantes :

  • Information de commande, telle que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.
  • Informations clients, telles que votre nom, e-mail, et informations de facturation et de livraison.

Ces informations sont nécessaires pour traiter les commandes, effectuer les remboursements, et vous assister.

Partage avec des tiers

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique. Par exemple, nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant les informations nécessaires à l’exécution du paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal.

4. Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le Site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

5. Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises en ligne et nous ne saurions être tenus responsables en cas d’accès non autorisé à vos données.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Ilot 1230, Maison GBETIE Benoite, Quartier Gbedromèdé, Cotonou, Bénin. Tel : 96130353.