Conditions Générales (CG)

Dernière mise à jour : 22 Août 2024

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») régissent l’ensemble des relations entre l’entreprise Feelings Finances (ci-après « nous », « notre », ou « l’Entreprise ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous », « l’Utilisateur », ou « le Client ») accédant à notre site web https://feelingsfinances.com (ci-après « le Site »), et/ou utilisant les services et produits proposés.

1. Acceptation des conditions générales

En accédant au Site, en l’utilisant, ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces CG, vous devez cesser d’utiliser le Site et les services qui y sont proposés.

2. Mentions légales

Entreprise : Feelings Finances
Adresse : Ilot 1230, Maison GBETIE Benoite, Quartier Gbedromèdé, Cotonou, Bénin
Téléphone : 96130353
E-mail : support@feelingsfinances.com
Directeur de la publication : [Nom du directeur de la publication]
Hébergeur du site : LWS (Ligne Web Services)

3. Accès au site et aux services

L’accès au Site est libre et gratuit. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, ou interrompre à tout moment l’accès à tout ou partie du Site, notamment pour des raisons techniques ou de maintenance. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’indisponibilité du Site.

4. Produits et services proposés

Feelings Finances propose des services de formation, de consultation, ainsi que des prestations diverses comme l’installation de caméras de surveillance. Les descriptions détaillées des services et des produits sont disponibles sur le Site. Nous nous efforçons de fournir des descriptions aussi précises que possible, mais nous ne pouvons garantir que les descriptions sont exemptes d’erreurs, inexactitudes ou omissions.

5. Commande et validation

Toute commande passée via le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CG. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour toute raison légitime, notamment en cas de non-disponibilité des services ou produits, ou de litige existant avec le Client.

6. Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euro (€) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via Mobile Money, PayPal, carte bancaire, etc… Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande.

7. Livraison et exécution des services

Les délais de livraison des produits et d’exécution des services sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction du type de prestation. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais ne pouvons être tenus responsables en cas de retard imputable à des circonstances extérieures (force majeure, perturbations logistiques, etc.).

8. Droit de rétractation et remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de [nombre de jours, généralement 14 jours] jours à compter de la réception du produit ou de la conclusion du contrat de service pour exercer votre droit de rétractation. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à [Indiquer l’adresse e-mail de contact].

En cas de rétractation, vous serez remboursé dans un délai de [délai de remboursement, généralement 14 jours] jours à compter de la réception de votre demande, à condition que le produit soit retourné en parfait état, ou que le service n’ait pas encore été exécuté.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Feelings Finances ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

10. Responsabilité

Feelings Finances s’efforce de fournir des informations fiables et à jour sur le Site, mais ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions, ou inexactitudes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou des services proposés.

11. Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées via le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à support@feelingsfinances.com.

12. Modifications des Conditions Générales

Feelings Finances se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. Les nouvelles CG seront applicables dès leur publication sur le Site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CG sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux béninois seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CG.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative aux présentes CG, vous pouvez nous contacter à :
Feelings Finances
Ilot 1230, Maison GBETIE Benoite
Quartier Gbedromèdé, Cotonou, Bénin
Téléphone : 96130353
E-mail : support@feelingsfinances.com